Termos de Uso
Última atualização: 30/08/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização deste site, mantido pela Maria Fernanda A Ribeiro EPP, CNPJ nº 07.418.236/0001-91, com estabelecimento em Av. Rui Barbosa, 463 — Centro, Brotas/SP, CEP 17380-035, que atua sob o nome Raízes Manipulação. Ao navegar pelo site ou acionar nossos canais de contato, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar, não utilize o site.
1. Objeto e natureza do site
Este site tem finalidade informativa e de contato. Ele apresenta a farmácia e seus serviços e permite que você solicite um orçamento pelo WhatsApp. Não se trata de loja virtual: não há compra, pagamento ou dispensação de produtos pelo site.
2. Aviso importante sobre saúde
O conteúdo deste site não constitui orientação médica, diagnóstico ou indicação de tratamento e não substitui a consulta com profissional de saúde habilitado. Medicamentos manipulados são preparados exclusivamente mediante prescrição de profissional legalmente habilitado, respeitados os limites da legislação sanitária vigente. Cabe ao paciente seguir a orientação do profissional que o assiste.
3. Solicitação de orçamento
- O orçamento é elaborado após a análise da prescrição ou das informações que você fornecer.
- Valores informados em orçamento têm validade limitada e podem ser revistos em caso de alteração de custo ou de disponibilidade de insumos.
- A confirmação do pedido depende do aceite expresso do orçamento pelo cliente.
4. Prazos de preparo e entrega
O prazo divulgado de até 72 horas refere-se ao preparo da fórmula em condições normais de operação e está condicionado à disponibilidade de todos os ativos em estoque, à correta apresentação da prescrição e à confirmação do pedido. Realizamos entregas em Brotas e região, num raio de até 50 km. Fórmulas que exijam insumos de reposição, prazos de manipulação diferenciados ou análise farmacêutica adicional podem ter prazo superior, informado previamente ao cliente.
5. Promoções e condições comerciais
Eventuais ofertas divulgadas no site, como o desconto para a primeira fórmula, são condições comerciais temporárias, podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento e valem enquanto estiverem publicadas.
As condições do desconto de 10% na primeira fórmula ainda não foram informadas pelo cliente: a quem se aplica (primeira compra por CPF?), se há valor mínimo ou teto de desconto, se é cumulativo com outras promoções, se vale para medicamentos sob prescrição e qual a data de encerramento. Substituir este bloco pelo texto definitivo.
6. Canais de atendimento
Atendemos pelo WhatsApp e telefone (14) 98155-4946 e pelo e-mail contato@raizesmanipulacao.com.br, no horário Seg a Sex: 08h às 18h · Sáb: 08h às 12h · Dom: fechado. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no expediente seguinte. O WhatsApp é um serviço de terceiro, sujeito aos termos e à disponibilidade da própria plataforma.
7. Uso adequado do site
Ao utilizar o site, você se compromete a não:
- fornecer informações falsas, de terceiros sem autorização, ou prescrições adulteradas;
- tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou áreas restritas;
- utilizar meios automatizados para extrair conteúdo ou sobrecarregar a infraestrutura;
- praticar qualquer ato contrário à legislação vigente ou a estes Termos.
8. Propriedade intelectual
A marca, o logotipo, os textos, as imagens, o layout e os demais elementos deste site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou modificados sem autorização prévia e por escrito. Marcas de terceiros eventualmente citadas pertencem aos seus respectivos titulares.
9. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para páginas de terceiros, como Google Maps, Instagram e WhatsApp. Não temos controle sobre o conteúdo, as políticas ou a disponibilidade desses serviços e não respondemos por eles.
10. Limitação de responsabilidade
Empregamos esforços para manter o site disponível e as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas de conexão, caso fortuito ou força maior, tampouco por danos decorrentes do uso do conteúdo do site em substituição à orientação de profissional de saúde. Nada nestes Termos afasta os direitos assegurados ao consumidor pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
11. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
12. Informações regulatórias
Farmácia com autorização de funcionamento da Anvisa — AFE 0.46303-5 · AE 1.37847-2.
Licença Sanitária 350790201-477-000005-1-5 · Certidão de Regularidade 46750.
Farmacêutica Responsável: Maria Fernanda Antunes Ribeiro — CRF 29505.
Esta farmácia segue as determinações da Anvisa: www.anvisa.gov.br
13. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso do site após a alteração implica concordância com o novo texto.
14. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Brotas/SP para dirimir controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de ajuizar ação no foro de seu domicílio.
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